🎁Kundenprofil: Belohnungskarte

LTV-Indikator im Kartenbenutzerprofil. Für einen Karteninhaber steht LTV für die Gesamtbetrachtung all seiner Käufe seit Beitritt zum Treueprogramm (ab Ausstellung der Treuekarte). Es wird als Kaufsumme aus Besuchen berechnet – der gleiche Wert, der in ROI-Statistiken als Umsatz verwendet wird.Um manuell eine Transaktion hinzuzufügen oder zu entfernen:

Klicken Sie auf die Schaltfläche „+“, um den Transaktionsbetrag hinzuzufügen, oder auf die Schaltfläche „−“, um ihn vom Kundenprofil abzuziehen.

Es erscheint ein Pop-up, in dem Sie aufgefordert werden, den Betrag einzugeben. Geben Sie den Wert ein und klicken Sie auf „Anwenden“, um ihn zu bestätigen. Hinweis: Der unter „Wert“ eingegebene Betrag bestimmt, wie viele Punkte der Kunde erhält. Wenn Ihr Ausgabenprogramm beispielsweise so eingestellt ist, dass 10 CHF 200 Punkte entsprechen, erhält der Kunde bei der Eingabe von 50 CHF 1.000 Punkte.

Bonusguthaben manuell hinzuzufügen oder zu entfernen:

Klicken Sie auf die '+' Schaltfläche, um Punkte hinzuzufügen, oder auf die '−' Schaltfläche, um Punkte vom Kundenprofil abzuziehen.

Es erscheint ein Pop-up, in dem Sie aufgefordert werden, den Betrag einzugeben. Geben Sie den Wert und den Kaufbetrag ein und klicken Sie auf „Anwenden“, um die Eingabe zu bestätigen. Hinweis: Die Zahl, die Sie unter „Wert“ eingeben, gibt die genaue Anzahl der Punkte an, die ein Kunde unabhängig vom Kaufbetrag erhält. Beispiel: Der Kunde erhält 10 Punkte, unabhängig davon, wie viel er ausgegeben hat.

Belohnung einlösen

Belohnungen können im Kundenprofil durch Klicken des Bearbeitungsbuttons eingetauscht und angezeigt werden.

Once you click the edit button, the rewards the client is eligible to redeem are listed and view rewards received.

Veranstaltungsbeschreibung

Transaktionsbetrag: Zeigt den Wert, der bei einer spezifischen Transaktion ausgegeben wurde. Betragsspalte: Zeigt die Anzahl der Punkte, die hinzugefügt oder abgezogen werden. Zum Beispiel, wenn 10 Punkte ablaufen, sehen Sie „10“ hier aufgeführt. Saldo-Spalte: Reflektiert den gesamten kumulierten Transaktionsbetrag nach jeder Transaktion. Zum Beispiel, in dem gezeigten Beispiel wurden zwei Transaktionen erfasst, und zusammen führten sie zu einem Endsaldo von 288, wie hervorgehoben.

Gleiches gilt für die Punkte: Sie spiegeln die gesamte kumulative bzw. verbleibende Punktzahl nach jeder Transaktion wider. So können Sie leicht nachvollziehen, wie viele Punkte noch verfügbar sind. Im gezeigten Beispiel wurden beispielsweise zwei Boni erfasst, die zusammen zu einem Endsaldo von 1.100 Punkten führten, wie hervorgehoben.