> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://stamply.gitbook.io/stamply-knowledge-base/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://stamply.gitbook.io/stamply-knowledge-base/einfuhrung/loyalitats-roi-rechner.md). # 💲 Loyalitäts-ROI-Rechner Ein Treue-Rendite-Tracker ist ein wertvolles Werkzeug für lokale Unternehmen, die darauf abzielen, Kundentreue und -bindung zu steigern. Er ermöglicht es Unternehmen, die Rentabilität ihrer Treueprogramme zu messen, indem er eine klare Vorstellung vom finanziellen Einfluss dieser Maßnahmen vermittelt. Der Rechner arbeitet, indem er verschiedene Metriken berücksichtigt, wie den Kundenausgaben, die Häufigkeit der Käufe und die Kundenbindungsraten. Indem diese Metriken in den Treue-Roi-Rechner eingegeben werden, können Unternehmen die finanzielle Steigerung ermitteln, die aus ihren Treueprogrammen gewonnen wird. Um den ROI zu berechnen, können Sie die folgende Formel verwenden: ROI = (RLC - LPC) / LPC) \* 100 Wo: LTV = (LEBENSDAUER \* AOV) \* Gewinnmarge % CAC = ((VR \* N) + S) / N VR = PREIS \* Rabatt% LEBENSDAUER - die Dauer der Kundeninteraktion oder Kundennachlebensdauer AOV - durchschnittlicher Bestellwert % Gewinnmarge - Bruttogewinn pro Kunde in Prozent VR - Belohnungskosten PREIS - Produktpreis RABATT - Rabattbetrug innerhalb des Treueprogramms S - Summe der Kosten, die der Benutzer für die Dienstleistung trägt, abhängig von Ihrem Tarif N - Anzahl neuer Kunden Zum Beispiel:
**Umsatz aus Treuekunden (RLC) =** die Gesamttransaktionsmenge für alle Besuche (dieses Feld ist die Kaufmenge im Scanner oder beim Einloggen über das Dashboard nach jeder Operation). **Kosten des Treueprogramms (LPC) =** die Summe der Ausgaben für den Planzahlung für den ausgewählten Zeitraum + der Gesamtwert der eingelösten Belohnungen auf einer Belohnungsart-Karte. **Kosten der verkauften Güter (COGS) =** dies ist der Median aus der Liste der Beträge (Kaufbeträge). Falls die Anzahl ungerade ist, wird der einzelne mittlere Wert genommen. Falls die Anzahl gerade ist, wird die Summe der beiden mittleren Werte berechnet und durch 2 geteilt.