🔁Import / export
Lernen Sie, wie Sie Datensätze aus der Kundenabteilung importieren/exportieren können
Stamply > Linkes Menü > Kunden
Führen Sie den oben genannten Workflow aus, um zum Kundenbildschirm zu gelangen.
Kunden importieren.
Wenn Sie auf der Kundenseite gelandet sind, klicken Sie oben auf die Importleiste, um Ihre Kundenliste zu importieren.
Klicken Sie auf die Importtaste oben auf Ihrem Bildschirm, um das Importtemplate herunterzuladen. Klicken Sie auf den 
Button, um das Importtemplate herunterzuladen. Wir verwenden eine CSV-Datei, um den Prozess reibungslos zu gestalten. Sobald Sie auf den Button klicken, wird die CSV-Datei heruntergeladen.
Alternativ können Sie auch zur Kachel „Kundenimport“ navigieren. Stamply stellt hier eine .CSV-Vorlage zur Verfügung, um den Importprozess unkompliziert zu gestalten.
Um das Import-Template herunterzuladen, klicken Sie auf den
Button.
Nachdem Sie das Import-Template im CSV-Format heruntergeladen haben, müssen Sie die Kundendaten in diese Datei eintragen.
In der Saldozeile können Sie die Anzahl der Punkte festlegen, die diesem Kunden gutgeschrieben werden sollen. Wenn der Kunde beispielsweise bereits früher ein Treueprogramm genutzt hat, hat er einige Ersparnisse, die Sie speichern und auf das neue Treueprogramm übertragen möchten.
✅ Bitte beachten Sie: Wenn Sie keine Informationen zu einer Spalte haben, löschen Sie diese einfach. Das Hinzufügen von Spalten ist nicht möglich. In einer Datei können maximal 20.000 Kunden gleichzeitig gespeichert werden. Wenn Sie mehr Kunden hochladen möchten, tun Sie dies bitte in mehreren Chargen.
Speichere die ausgefüllte Datei an einem bequemen Ort in deinem Systemspeicher.
Um die gespeicherte Datei auszuwählen, klicken Sie auf den
Button.
Dadurch wird das Pop-up „Kundenstamm importieren“ geöffnet. Klicken Sie hier auf die Schaltfläche „Auswählen von Datei“ und wählen Sie die gespeicherte Datei aus.
Wenn Sie den Kunden während des Imports eine Karte ausgeben möchten, können Sie nach Auswahl der Datei das Kartenmuster auswählen, indem Sie auf die Registerkarte „Auswahl des Musters“ klicken. Es öffnet sich eine Liste der verfügbaren Karten für dieses Konto und Sie können die Karte auswählen, die Sie dem Kundenprofil hinzufügen möchten.
Wählen Sie zunächst die Datei und anschließend die Kartenvorlage aus. Klicken Sie dann auf den
Button.
Dies importiert die Kundenprofile aus der CSV-Datei und zeigt sie in der Kundenleiste an.
Exportkunden
Stamply > Linkes Menü > Kunden
Um die Gesamtzahl Ihrer Kunden im Treueprogramm herunterzuladen, müssen Sie zur Registerkarte „Kunden“ navigieren und im oberen rechten Bereich auf den Button „Export“ klicken. Klicken Sie im Kundenbereich auf den Exportbutton.
Nachdem Sie auf die Exporttaste geklickt haben, wird eine Liste aller Kunden automatisch auf Ihr Gerät heruntergeladen. Dies sind die Informationen, die in dieser Datei enthalten sind.
Name
Telefonnummer
Geburtsdatum
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Erstellungsdatum
Kartenstatus
Karten-Seriennummer
Karten-Gerät
UTM
Benutzerdefinierte Felder
✅ Bitte beachten Sie, dass alle Kunden, die mehrere Treueprogramme (z. B. Rabattkarten und Stempelkarten) verwenden, in dieser Datei erfasst werden.
Kunden innerhalb eines spezifischen Treueprogramms exportieren.
Wenn Sie sich für Kunden eines bestimmten Treueprogramms interessieren, können Sie die entsprechenden Daten auch herunterladen. Gehen Sie dazu nacheinander in die Kartenabteilung, dann zur Karte und schließlich zur Kundenabteilung.
In dieser herunterladbaren Datei ist folgende Information enthalten:
Name
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Geburtsdatum
Erstellungsdatum
Kartenstatus
Karten-Seriennummer
Karten-Gerät
UTM
Gesamtbesuche
LTV
Ablaufdatum
Begrenzung
Benutzerdefinierte Felder
✅ Bitte beachten Sie: Die Daten können je nach Art der Treuekarte variieren.
Exporttransaktionshistorie
Sie können auch Ihre Transaktionshistorie für die jeweilige Karte herunterladen. Wählen Sie dazu die Karte aus und klicken Sie auf den Download-Button. Dies ist für jede einzelne Karte möglich.
In dieser Downloaddatei ist folgende Information enthalten:
Datum der Erstellung
Name
Nachname
Telefonnummer
Gerät
Vorlage
Operation
Notiz (Ein Kommentar, der angegeben wird, wenn eine
Transaktion über einen Scanner durchgeführt wird.)
Betrag
Saldo
Kaufssumme
Manager
Firma
Standort
Ladegerätstyp
Utm Quelle
✅ Bitte beachten Sie: Die Daten können je nach Art der Treuekarte variieren.
Kundenimport & Belohnungsguthabenssicherung
Um die Übertragung von anderen Treueprogrammen zu erleichtern und sicherzustellen, dass Ihre Kunden alle ihre Belohnungen behalten, haben wir ein spezielles Handbuch erstellt. Es enthält Schritt-für-Schritt-Anweisungen dazu, wie Kunden zusammen mit ihren Punkten oder Stempeln in unser System importiert werden können. Den gesamten Artikel können Sie hier lesen: Wie Kunden und ihre Belohnungen in unser System übertragen werden
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