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# Wie man eine Automatisierung erstellt?

Um eine Automatisierung zu erstellen, gehen Sie in den entsprechenden Abschnitt und wählen Sie in den Aktionen die Option „Automatisierung erstellen“ aus.

<figure><img src="/files/BxQsbR0Q6oDUxH8hQgEu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Neben der Automatisierung kannst du sie in den Arbeits- oder Entwurfsmodus umschalten oder sie löschen.
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Der Zähler neben dem Namen der Automatisierung zeigt an, wie oft sie gestartet wurde, d. h., wie oft der Auslöser aktiviert wurde.
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In der Automatisierung selbst kannst du den Auslöser auswählen, der die Kette startet. Du kannst auch Filter zum Auslöser hinzufügen.

<figure><img src="https://121681468-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FBfW4nnOu4AysbkbyxNug%2Fuploads%2FXsNPanwbi1wvXIqeXYa3%2FScreenshot%20at%20Aug%2004%2011-46-05.png?alt=media&#x26;token=714e389b-964b-4f83-ac6a-3d30acd61eaf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Auslöser und Kartenarten in der Automatisierung

Nicht alle Trigger sind mit jeder Art von Karte kompatibel. So funktioniert es:

* Punkte erreicht → funktioniert nur mit Cashback, Belohnungen und Geschenkkarten.&#x20;
* Belohnungen gezählt und Used Belohnungen gezählt → funktionieren nur mit Stempelkarten.

Auf diese Weise passt Ihre Automatisierung die Kundentätigkeit immer richtig an: Punkte sammeln auf einer bestimmten Karte oder Punkte verdienen und in einem Stempelsystem einlösen.

#### Filter und Kartenarten in der Automatisierung

Der Bonus-Guthaben-Filter funktioniert nur für Karten, die für Belohnungen vorgesehen sind. In diesem Fall beziehen sich „Belohnungskarten” auf die Reward-Kartenart im System. Mit diesem Filter können Sie Bedingungen oder Aktionen basierend auf dem aktuellen Bonus-Guthaben des Kunden festlegen. So können Sie automatisierte Aktionen einfach auslösen, beispielsweise eine Push-Benachrichtigung senden, wenn ein Kunde einen bestimmten Bonus-Grenzwert erreicht.

### Bedingungen und Aktionen einrichten

Anschließend können Sie Bedingungen und/oder Aktionen hinzufügen.

<figure><img src="/files/9ipyXUJfavXq6mzXjwno" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bitte beachten Sie, dass Sie für SMS-/E-Mail-Mailings die Mailingdienste in Ihrem Konto verbinden müssen.

Dadurch können Sie lange, verzweigte Aktionen erstellen.

Beispiel:

<figure><img src="/files/RBOxRHeFPMLx6QuAAxRf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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