✴️ Scanner App - Stempelkarte

Wie man Stempelkarten mit der Scanner-App aufladen

Stempelkarte Scannen oder nach einem Kunden suchen

1. Nach erfolgreicher Anmeldung tippen Sie auf die Scan-Taste.

1. Dies initiiert den Scan-Prozess, indem die Kamera Ihres mobilen Geräts geöffnet wird. Wenn dies das erste Mal ist, wird die Scanner-App Sie um die Erlaubnis bitten, auf die Kamera Ihres Geräts zuzugreifen.

Alternativ können Sie auch auf die Suchfunktion klicken und die Kundendaten eingeben. Sie können nach Namen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Karten-Seriennummern suchen.

Einen Stempel hinzufügen

❗️Hinweis. Die Benutzeroberfläche im Scanner kann sich je nach den Einstellungen in der Stempelkarte ändern.

Wenn die Stempelkarte eine Karte mit Stempelakkumulation für einen Besuch ist oder Ihren Regeln entspricht, Nach einem erfolgreichen Scan wird sie in der Scannervorrichtung angezeigt. Verwenden Sie die Tasten „+” und „–” auf der rechten und linken Seite der Zählung, um die Anzahl der Stempel einzugeben, die Sie hinzufügen möchten. Klicken Sie nach dem Hinzufügen auf die Schaltfläche „Stempel hinzufügen”.

Dadurch wird das Bestätigungsfenster geöffnet. Um Stempel hinzuzufügen und den Kaufbetrag einzugeben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Hinzufügen”.

✅Hinweis: Wenn der Kaufbetrag in den Karten-Einstellungen nicht erforderlich ist, müssen Sie ihn nicht angeben. Klicken Sie anschließend auf den „Add“-Button.

Sie können eine interne Anmerkung zur Transaktion hinterlassen. Der Karteninhaber wird diese nicht sehen. Sie können beispielsweise den Namen des Dienstes oder Produkts angeben, das dieser Kunde gekauft hat.

Sobald Sie es hinzugefügt haben, wird das Pop-up für die erfolgreiche Transaktion angezeigt. Klicken Sie auf „Fertig“, um fortzufahren.

Wenn die Stempelkarte eine Bedingung für die Akkumulation der Stempel basierend auf dem Kundenverbrauch hat, wird sie nach erfolgreichem Scan in der Scanneraufwendung angezeigt. Geben Sie die vom Kunden ausgegebene Menge ein. Klicken Sie dann auf den Button zum Hinzufügen von Stempeln.

Es öffnet sich ein Bestätigungsfenster. Um den Stempel hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche „Hinzufügen”.

Belohnungen einlösen

Sobald Sie die erforderliche Anzahl von Stempeln für eine Belohnung erreicht haben, werden Ihnen nach erneutem Scannen der Karte die verfügbaren Belohnungen entsprechend Ihrer Upgradestufe angezeigt. Um eine Belohnung einzulösen, klicken Sie auf die Registerkarte „Einlösen”.

Verwenden Sie hier die Schaltflächen „+” und „-”, um die Anzahl der einzulösenden Belohnungen einzustellen. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Belohnung einlösen”.

✅ Hinweis: Sie können nur die jeweils verfügbare Anzahl an Belohnungen einlösen. Wenn ein Kunde beispielsweise nur eine Belohnung zur Verfügung hat, können Sie nicht zwei Belohnungen einlösen. In diesem Fall wird die Schaltfläche inaktiv sein.

Dadurch wird das Bestätigungs-Pop-up geöffnet. Der beim Einlösen der Belohnung angegebene Betrag wird als Kosten des Kunden angezeigt. Um den Vorgang abzuschließen, klicken Sie auf den Button „Prämien einlösen”.

❗️Bitte beachten Sie, dass die Karten-Einstellungen einen automatischen Belohnungsplan haben. In diesem Fall wird die Belohnung automatisch gutgeschrieben, sobald der nächste Stempel erfasst wird. Das heißt, Sie müssen die Karte nicht erneut scannen, um die Belohnung zu erhalten.

✅ Bitte beachten Sie: Der Scanner zeigt stets die aktuellen Informationen von der Kundenkarte sowie die bei der Kartenerstellung angegebenen Kundendaten an.

Diese Informationen finden Sie auf dem Scannerscreen direkt unter den Transaktionsknöpfen. Sie umfassen Kundeninformationen (wie die bei der Kartenerstellung bereitgestellten Daten) sowie kartenbezogene Daten wie die aktuelle Anzahl der Stempel, das Kartenerstellungsdatum, das letzte Aktualisierungsdatum usw. Welche Informationen genau angezeigt werden, kann je nach Kartentyp variieren.