🎫 Scanner App -Gutschein
In diesem Artikel werden wir uns ansehen, wie ein Gutscheinkarten über die Scann-App gescannt wird.
Gutschein-Karte scannen oder nach einem Kunden suchen
Nach erfolgreicher Anmeldung tippen Sie auf die Scan-Taste.
Dies initiiert den Scan-Prozess, indem die Kamera Ihres Geräts geöffnet wird. Wenn dies das erste Mal ist, wird die Scanner-App Sie um Erlaubnis bitten, auf die Kamera zuzugreifen.
Alternativ können Sie auch auf die Suchfunktion klicken und die Kundendaten eingeben. Sie können nach Namen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Karten-Seriennummern suchen.
Gutscheinkarte einlösen
Nach erfolgreichem Scannen wird die Gutscheinkarte in der Scanneransicht angezeigt. Sie sehen den Status „aktiv“. Das bedeutet, dass die Karte gültig ist. Klicken Sie auf den Button „Gutschein verwenden“, um ihn einzulösen. Es erscheint ein Bestätigungsfenster. Sie können den vom Kunden ausgegebenen Betrag eingeben oder 0 belassen. Sie können auch einen Kommentar hinzufügen, der dem Kunden nicht sichtbar sein wird.
Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Verwenden“ und bestätigen Sie die Transaktion.
Daher wird das Pop-up für die erfolgreiche Transaktion angezeigt. Klicken Sie auf „Fertig“, um fortzufahren.
Ist der Gutschein mit einer Hauptloyalitätskarte verknüpft, wird er nach seiner Einlösung automatisch in diese umgewandelt und ist dann auf dem Kundenhandy verfügbar.
✅ Bitte beachten Sie: Der Scanner zeigt stets die aktuellen Informationen von der Kundenkarte sowie die bei der Installation der Karte angegebenen Kundendaten an.
Diese Informationen finden Sie auf dem Bildschirm des Scanners, direkt unter den Transaktionsknöpfen. Sie enthalten Kundeninformationen (wie die Angaben, die Sie bei der Installation der Karte gemacht haben) sowie das Installationsdatum der Karte, das Datum der letzten Akkumulation und weitere Informationen. Welche Informationen genau angezeigt werden, kann je nach Kartentyp variieren.
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