📊Dashboard

Übersicht:

Diese Grafik zeigt den Gesamtumsatz (Bruttoumsatz). Er umfasst Loyalitätsumsätze und Empfehlungsumsätze.

Auf der rechten Seite können Sie die Anzahl der Besuche durch Stammkunden, Neukunden und Empfehlungen für den ausgewählten Zeitraum sehen.

Wechseln Sie zum Tab „Besuche“, um den Graphen mit der Anzahl der Besuche und die Umsatzwerte auf der rechten Seite anzuzeigen.

Lebenszeitwert eines Kunden (LTV) LTV = Bruttogewinn / Anzahl der Kunden Das Return-on-Investment-Widget zeigt Ihnen, wie viel Umsatz Ihre treuen Kunden Ihnen pro ausgegebenem Euro gebracht haben. Die Differenz zum vorherigen Zeitraum wird im oberen rechten Eck als Prozentsatz dargestellt. Dies gilt für alle Werte, bei denen diese Zahl als Prozentsatz angezeigt wird.

Finanzen:

In der oberen linken Grafik sind die Einnahmen aus wiederkehrenden Kunden, neuen Kunden und Empfehlungen dargestellt. Bitte beachten Sie, dass ein empfohlener Kunde sowohl ein wiederkehrender als auch ein neuer Kunde sein kann. Daher ist die Summe dieser drei Einnahmen nicht immer gleich der Gesamtsumme. Die obere rechte Grafik zeigt die Einnahmen aus loyalen Kunden sowie aus Empfehlungen.

Die linke untere Grafik zeigt die Treueausgaben, d. h. die Kosten für die Zahlung der Gebühr und die Kosten für die Belohnungen auf der Belohnungskarte, die du deinen Kunden ausgegeben hast. Die rechte untere Grafik zeigt, welche Einnahmen unser Service dir unter Berücksichtigung deiner Kosten gebracht hat.

Die Kurve „Durchschnittswert der Bestellung“ zeigt Ihren durchschnittlichen Bestellwert.

Richie AI:

Diese Abschnitt wird angezeigt, wenn Sie die AI-Option aktiviert haben.

Dieser Block wird während gesamten Zeitraums angezeigt. Lift-Transaktionen pro Kunde: ((B - A) / A) * 100 Lift-Einnahmen pro Kunde: ((B - A) / A) * 100

Die durchschnittliche Anzahl der Besuche und des Einkommens pro Tag wird neben den Grafiktiteln angezeigt. Die Grafiken selbst zeigen Besuche und Einkommen aus Gruppen A und B.

Die durchschnittliche Gesamtzahl der Besuche und der erhaltene Umsatz für den Zeitraum sind neben den Grafiktiteln angezeigt. Die Grafiken selbst zeigen die Anzahl der Besuche und den Umsatz aus Gruppen A und B.

Diese Grafiken zeigen den Unterschied bei Besuchen und Einnahmen zwischen Gruppen A und B.

Die Lift-Besuche, Lift-Einnahmen, Lift-gekontaktierte Kunden und Lift-durchschnittliche Ausgaben werden ebenfalls mit der Formel ((B - A) / A) * 100 berechnet.

Besuche:

Die Widgets zeigen: – Anzahl der Besuche, – Gesamtumsatz, – Anzahl der eindeutigen Kunden, – durchschnittlicher Check-out-Wert für die ausgewählte Periode.

Die Grafiken zeigen die Anzahl der Besuche und den Umsatz während dieser Periode.

Diese Grafiken zeigen die Anzahl der Kunden sowie den durchschnittlichen Kauf-Betrag über den Zeitraum.

Leistung:

Anmelderate (Anzahl der Kunden im ausgewählten Zeitraum / Gesamtzahl der Kunden) * 100

Interaktionsrate (Kundenbesuche während des ausgewählten Zeitraums / Gesamtzahl der Kunden) * 100

Abwanderungsrate Der Prozentsatz der Kunden, die im vorherigen Zeitraum vorhanden waren und während des ausgewählten Zeitraums nicht besucht haben

Die Zahl neben dem Grafikdiagramm zur Wiederkehrrate zeigt die prozentuale Wiederkehrrate für den vorherigen Zeitraum.

Das Grafikdiagramm zur Rückkehrrate zeigt die Anzahl der Kunden, die während des Zeitraums einen Besuch getätigt haben.

Das Aktivitätsdiagramm zeigt die Zeiten, zu denen die meisten Besuche stattfinden.

Programmmitglieder

Die Grafiken zeigen die Anzahl der neuen Kunden pro Monat in diesem und dem vergangenen Jahr sowie die Installationskanäle.

Mithilfe dieser Grafiken können Sie die Altersgruppen und das Geschlecht Ihrer Kunden erkennen.

In der Rangliste der Top-5-Kunden können Sie die Umsatz- und Besuchsdaten einsehen.

Reputationsmanagement:

Die Grafiken zeigen die Bewertungen für den gesamten Zeitraum sowie die durchschnittliche Bewertung für den ausgewählten Zeitraum.

Hier können Sie auch die Bewertungen nach Wert sortieren.

Kundensegmente (RFM):

Diese Diagramme zeigen die Verteilung der Kunden und des Umsatzes nach Segmenten, den durchschnittlichen Umsatz pro Kunde nach Segmenten sowie die Verteilung der Anzahl der Zahlungen nach Segmenten.

Punkteanalyse:

Die Grafiken veranschaulichen die Dynamik von Punkten, Stempeln und Belohnungen.

Empfehlungsanalyse:

Die Widgets zeigen die Anzahl der Karten und die Anzahl der Kunden im Empfehlungsprogramm, die die Bedingungen des Programms erfüllt haben und eine Belohnung erhalten haben. Außerdem werden die Empfehlungsconversion (Anzahl der Empfehlungen/Anzahl der Kartenerstellungen durch Empfehlungen als Prozentsatz) und der durch Empfehlungen generierte Umsatz angezeigt. Der Graph zeigt die Dynamik der Kartenerstellungen im Rahmen des Empfehlungsprogramms. Daneben ist eine Liste der Empfehlungskunden zu sehen.

Echte Zeitleiste:

In der Tabelle werden die neuesten Transaktionen in Echtzeit angezeigt.